В вашей корзине:
пока нет товаров
Новости

28 июля

28 июля

Обмен и возврат

Основные правила возврата товара .

В соответствии со статьей 25 ФЗ N 171-ФЗ Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней после получения заказа, вы можете вернуть как весь товар, так и часть товарных позиций заказа если сохранены оригинальная упаковка товара , сохранены потребительские свойства , ярлыки, нет следов использования а также имеются  товарный и кассовый чек.

Для возврата необходимо:

  • Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте)
  • Заполнить заявление о возврате
  •  Приложить копию кассового чека
  • указать способ возврата денежных средств (денежные средства направляются тем же способом, каким была осуществлена оплата заказа).

Возврат товара ненадлежащего качества.

В случае получения товара ненадлежащего качества или обнаружения брака в течение гарантийного срока, который составляет 30 календарных дней с момента получения, пожалуйста, изложите претензию письменно на адрес электронной почты info@maghozrf.ru и ожидайте ответа от специалиста по дальнейшим действиям

Перечень товаров не подлежащих возврату:

  • Предметы личной гигиены и товары индивидуального пользования.
  • Текстильные и трикотажные изделия
  •  Кухонная посуда и столовые принадлежности
  •  Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами из полимерных материалов в том числе для разового использования
  •  упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов
  •  Товары бытовой химии
  •  пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  • Товары для уборки
  • лакокрасочные материалы
  •  кабельная продукция (провода, шнуры, кабели)
  •  строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и т.д)
  •  Товары отпускаемые на метраж (провод, кабель, утеплитель)

 подлежат возврату товары 

  • кратно упаковке (бухта, рулон, пачка).
  • Сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств (например отсутствие окаменелости и т.д.)

Возврат денежных средств.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления товара на пункт выдачи заказа интернет-магазина. При возврате товара надлежащего качества, клиенту возвращаются только деньги за товар согласно цене в заказе. Стоимость доставки не возмещается (на основании п.2 ст.497 ГК РФ). Если заказ оплачен банковской картой мы просим вас сохранять кассовый и слип чеки. В этом случае возврат будет происходить до 30-ти дней после обращения. Если же чеки утеряны, возврат средств осуществляется исключительно через письмо в банк. И возврат денег может затянуться на достаточно продолжительное время.

Подписка на рассылку